Réseaux, serveurs, VoIP et support IT

Support IT, réseau, serveurs et téléphonie VoIP pour les indépendants et les PME à Éghezée, Hannut, Jodoigne et dans tout le Brabant wallon. Un interlocuteur IT unique qui installe, sécurise et suit votre infrastructure : réseau d’entreprise, serveur ou NAS, central téléphonique IP, sauvegardes, accès à distance. Et pour les particuliers, un Wi-Fi stable dans toutes les pièces.

Support IT et infogérance pour votre entreprise

• Un seul interlocuteur IT pour tout votre parc : postes, serveur, réseau, imprimantes, téléphonie, Microsoft 365.
• Monitoring de vos équipements : un outil de surveillance installé sur vos postes et votre serveur me prévient en cas de panne, de disque qui fatigue ou de sauvegarde qui échoue, et je peux intervenir sans attendre votre appel.
• Maintenance et suivi : mises à jour, surveillance des sauvegardes, remplacement du matériel avant la panne.
• Support réactif à distance ou sur site, pour que vos collaborateurs ne restent pas bloqués.
• Contrat de support sur mesure ou intervention à la demande, selon la taille de votre structure.
• Conseil et achat : je vous propose du matériel adapté à votre activité, pas du surdimensionné.

Réseau d’entreprise, serveur et NAS

• Réseau d’entreprise : switch, câblage, Wi-Fi professionnel, séparation des réseaux (bureau, invités, caméras).
• Serveur ou NAS : installation, dossiers partagés, droits d’accès par utilisateur, sauvegardes automatiques.
• Firewall et accès à distance sécurisé (VPN) pour travailler de chez vous ou en déplacement.
• Imprimantes et multifonctions reliées au réseau avec scan vers e-mail et dossier partagé. Voir imprimantes multifonctions professionnelles.
• Lien avec Microsoft 365 : OneDrive, SharePoint et messagerie. Voir logiciels et Microsoft 365.

Téléphonie VoIP : votre central téléphonique par internet

• Installation d’un central IP : numéros fixes, files d’attente, menu vocal, renvois, messagerie vers e-mail.
• Téléphones de bureau, softphone sur PC et application mobile : votre numéro professionnel vous suit partout.
• Migration depuis votre ancienne ligne analogique ou ISDN, en gardant vos numéros.
• Réglage du réseau pour une qualité d’appel stable (priorité de la voix, Wi-Fi ou câble).

Sauvegarde et sécurité

• Sauvegardes automatiques locales et en ligne, testées régulièrement, pour redémarrer vite après une panne, un vol ou un ransomware.
• Protection des postes : antivirus professionnel, mises à jour, comptes utilisateurs sans droits inutiles.
• Protection des comptes : double authentification, filtrage du hameçonnage, récupération d’un compte piraté.
• Bonnes pratiques expliquées à votre équipe, simplement.

À la maison : un Wi-Fi qui marche dans toutes les pièces

• Diagnostic : pourquoi ça coupe, pourquoi c’est lent, et où.
• Réglage de la box Proximus, VOO, Telenet ou Orange, et changement de canal si les voisins vous gênent.
• Couverture : répéteur, Wi-Fi maillé (mesh) ou point d’accès, câblage d’une pièce si nécessaire.
• Connexion de tous vos appareils : ordinateurs, téléphones, TV, imprimante, caméras, domotique.

Comment je travaille

On commence par une visite ou un appel pour comprendre votre installation et vos besoins réels. Je vous propose ensuite une solution adaptée à votre taille : pas de matériel professionnel hors de prix pour trois postes, mais pas non plus de bricolage qui lâche au premier orage. Pour ce type de projet, vous recevez un devis détaillé avant que je commence, et des explications en français après.

Où intervenez-vous ?

Chez les entreprises et les particuliers du Brabant wallon, avec une présence régulière du côté d’Éghezée, Hannut, Jodoigne, Perwez et Gembloux. Une fois l’installation en place, le suivi et la plupart des réglages se font à distance.