Dépannage informatique

Dépannage informatique à domicile ou à distance à Éghezée, Orp-Jauche, Hannut, Jodoigne et dans tout le Brabant wallon. Ordinateur lent, qui ne démarre plus, virus, écran bleu, Wi-Fi qui coupe : particuliers, indépendants et PME, je viens chez vous ou au bureau, ou je prends la main à distance. Le tarif est annoncé avant d’intervenir, et un devis est établi pour les gros travaux. Pour les entreprises, je fais aussi le support IT au quotidien : postes, serveur, réseau, téléphonie.

Quels problèmes puis-je résoudre ?

• Ordinateur lent : nettoyage, mises à jour, remplacement du disque dur par un SSD, ajout de mémoire.
• Virus, publicités, logiciels indésirables : désinfection complète, sécurisation et conseils pour éviter que ça recommence.
• Ordinateur qui ne démarre plus, écran bleu, Windows bloqué : diagnostic, réparation ou réinstallation avec sauvegarde de vos données.
• Pas d’internet, Wi-Fi instable : réglage de la box, du réseau et des appareils.
• E-mails qui ne fonctionnent plus : Outlook, Gmail, Microsoft 365, sur PC et sur téléphone.
• Imprimante qui n’imprime plus, écran, clavier, webcam, périphériques.
• Récupération de données et sauvegarde de vos photos et documents.

Comment se passe un dépannage ?

1. Vous m’appelez ou m’écrivez. Vous m’expliquez le problème en quelques mots ; je vous dis honnêtement ce qui est possible et je vous donne une estimation.
2. On choisit le plus simple pour vous. Beaucoup de pannes se règlent en aide à distance, dans l’heure. Sinon, je viens à domicile ou au bureau.
3. J’interviens et je vous explique. Sans jargon, en français, pour que vous compreniez ce qui a été fait.
4. Si la réparation demande plus de temps, je prends votre ordinateur en charge et vous le restitue réparé, testé et prêt à l’emploi.

Où intervenez-vous ?

Je suis basé à Éghezée et je me déplace dans les villages alentour (Leuze, Aische-en-Refail, Mehaigne, Taviers), à Orp-Jauche (Jauche, Orp-le-Grand, Marilles, Jandrain), Hannut, Jodoigne, Perwez, Ramillies, Gembloux, Incourt et dans tout le Brabant wallon. Pour les problèmes logiciels, l’aide à distance permet d’intervenir partout en Belgique, sans déplacement.

Combien ça coûte ?

Vous connaissez le prix avant l’intervention, sans frais cachés. Une aide à distance coûte généralement moins cher qu’un déplacement, et un diagnostic honnête vous évite de payer une réparation qui n’en vaut pas la peine : si votre ordinateur est en fin de vie, je vous le dis et je vous conseille pour le remplacer.